日化品特別是化妝品、護膚品是女性每天必須品，今天蘇州金鉆跟大家分享的電子秤維修案例是關(guān)于瑩特麗化妝品(蘇州)有限公司。

【客戶背景】

瑩特麗化妝品（蘇州）有限公司于2003年08月15日在蘇州工業(yè)園區(qū)，公司經(jīng)營范圍包括研究開發(fā)、制造、加工護膚、彩妝、清潔洗滌產(chǎn)品等。

【客戶需求】

瑩特麗化妝品新廠區(qū)，新產(chǎn)線車間采購我公司一批電子天平、電子秤，長時間使用出現(xiàn)顯示故障問題，需要維修。

【解決問題】

針對客戶問題，蘇州金鉆售后維修人員采取兩種方法：

1、客戶無需急用的電子天平，建議客戶以快遞形式寄到我們公司，查詢故障后報價確認后在進行維修。

2、客戶急用的電子秤，售后維修人員上門維修，現(xiàn)場解決電子秤故障問題。

瑩特麗電子秤維修現(xiàn)場

【金鉆優(yōu)勢】

1、蘇州金鉆16年衡器行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，有專門的售后服務(wù)部門，維修經(jīng)驗豐富

2、針對廠區(qū)內(nèi)電子秤/電子天平等數(shù)量多，使用頻率高導致經(jīng)常出現(xiàn)故障的，蘇州金鉆建議簽訂維保協(xié)議，價格優(yōu)惠且有專人維修，一對一服務(wù)，低成本高效率為您解決后顧之憂。

【售后聯(lián)系】

蘇州金鉆正式成立了客戶服務(wù)中心，專注解決客戶售前、售中、售后一系列問題。專業(yè)客服人員跟蹤故障處理情況，節(jié)約客戶時間，提高做事效率。

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